- Dette emne har 7 svar og 5 stemmer, og blev senest opdateret for 1 Är, 11 mÄneder siden af knekker.
-
Emne
-
WinkingRaven
- E-peen: 58
Hey!
Jeg har fÄet internet fra Jetnet, som endnu ikke har leveret min forbindelse to uger efter. Jeg kan nu, desvÊrre, se pÄ trustpilot and stort set alle oplever det samme som jeg.
Man kan ikke ringe til dem. Kun chat og email, og deres svar tid er 2-3 dage pr. svar. Jeg har selv kĂŠmpet i 2 uger nu.
De tiltyder at en “tekniker” kan komme forbi, men jeg ved mit udstyr er i orden. Jeg kan se pĂ„ trustpilot, at de tager 1000,- for sĂ„dan et besĂžg og i flere tilfĂŠlde dukker teknikeren ikke op, kan ikke lĂžse problemet og eller kommer uden, at kunden er blevet informeret om prisen.
Jetnet er sÄ smarte nok til, at have en bindingsperiode pÄ 6 mÄneder.
Mit spÞrgsmÄl er, om nogen her ved, om sÄdan en bindingsperiode kan opsiges, nÄr man ikke fÄr produktet man betaler for?
WinkingRaven-
Svar
-
Nickell
- E-peen: 2,025
Det lyder som en sag for ForbrugerklagenÊvnet. I skal nok vÊre et par stykker, som gÄr sammen.
Bindingsperioden kan vel retmĂŠssigt ophĂŠves, hvis de aldrig har leveret varen?
Sikke en start for et firma… ?
hausner
- E-peen: 893
internet-udbyder uden et servicecenter med en telefon. Puha, der var jeg nok sprunget over
Nass
- E-peen: 545
Du har ret til at ophÊve, hvis de har misligholdt jeres aftale vÊsentligt. PrÞv at tjekke i kontrakten og vilkÄrene, om der stÄr noget om, hvor grelt det skal vÊre, fÞr du mÄ ophÊve. (NÄr man ophÊver skal man ikke vente pÄ opsigelsesvarslet)
Du kan ogsÄ sende dokumenterne til mig hvis du vil
- E-peen: 58
#3 Netop om misligholdelse, sÄ har jeg fÄet en mail, hvor de netop pÄpeger det.
Jeg mener, at de har haft siden den 15. Juni til levere min forbindelse.
Jeg har endnu ikke modtaget en opringning fra dem, sÄ vi kan have en sober samtale.
#3 hvis du har noget viden, uddannelse eller kender nogen, som har forstand pÄ erhvervsjura, mÄ du meget gerne sende en PM.
Teknisk set har de deres pĂ„ det “rene”, men sĂ„ taler vi ogsĂ„ meget teknisk. Det kan blive en lang dialog om, om det er deres ret til at yde support efter jeg har opsagt min aftale.
- E-peen: 58
Opdatering:
Jeg er blevet helt blokeret fra deres facebookside efter en enkelt kommentar.
I min kommentar pointerer jeg, at hvis de sletter min kommentar, vil jeg lave en copy/paste og sÊtte tal pÄ for hver repost, sÄ andre har mulighed for at se min oplevelse med dem.
Der er tilsyneladende en grund til, at deres sidste post pÄ facebook er fra 2021 og alle kommentarer er slettet.
De gik sÄ direkte til blokering ved mig.Med det sagt, sÄ er det jo egentlig ogsÄ sjovt, at de har tid til at blokere mig pÄ deres facebookside kl 23. Om aftenen, men endnu ikke har svaret pÄ min sidste mail, som jeg sendte i fredags.
Jeg har talt med deres “support” I dag, hvor jeg fik at vide, at dem som tager sig af opsigelse indenfor bindingsperioden kun kan svare over mail, der er ingen mulighed for at tale med dem telefonisk.
Det er sÄ langt ude efterhÄnden.
De har det juridiske pÄ deres side, til en vis grad, hvor det kun kan diskuteres.
Moralsk og etisk… SĂ„ er de ude pĂ„ et stort skrĂ„plan.
Stor advarsel herfra.
Med det sagt, sĂ„ kan man faktisk godt komme i kontakt med deres salgsafdeling đ
Nickell
- E-peen: 2,025
Crikey…
Hvad bruger de som lokkemad?
knekker
- E-peen: 1,073
Et firma som man let kan komme i kontakt med telefonisk sÄ lÊnge det gÊlder salg, men sÄ snart det handler om at smutte som kunde, er der skÄret helt ind til benet. SÄdanne ulÊkre firmaer skal man holde sig langt fra.
Glem Facebook, hvis du vil prikke der hvor det gÞr ondt og hvor de ikke har kontrol over dine indlÊg, sÄ lav en anmeldelse af oplevelsen pÄ trustpilot, det plejer firmaer ikke vÊre sÄ glade for, da de er afhÊngige af godt renome, hvilket ogsÄ er grunden til at de flittigt sletter dine negative fb indlÊg.
- Dette svar blev Êndret 1 Är, 11 mÄneder siden af knekker.
- Dette svar blev Êndret 1 Är, 11 mÄneder siden af knekker.
- Dette svar blev Êndret 1 Är, 11 mÄneder siden af knekker.
hausner
Nass
knekker- Du skal vĂŠre logget ind som bruger for at kunne svare...