- Dette emne har 14 svar og 7 stemmer, og blev senest opdateret for 2 Är, 4 mÄneder siden af JeMort.
-
Emne
-
Elocon
- E-peen: 306
Hello rusher
Jeg sendte et bundkort og et sÊt ram klodser retur til compumail da min nye pc blev ved med at fryse efter opstart. Oprettede en reklamation sag til compumail og sendte pakken retur til dem. IfÞlge track and trace hos PostNord skulle de have modtaget pakken torsdag d. 29 juni kl 09.28. Kigger sÄ pÄ track and trace om sÞndagen og der kan jeg se at pakken kl 11:02 samme dag lige pludselig er klar til afhentning i pakkeshop i bilka i Tilst? Skriver til compumail via livechat om mandagen angÄende pakken og de siger at der er sket en fejl og de vil fÄ PostNord til at omdirigere pakken. Om onsdagen 2 dage efter stÄr pakken stadig klar til afhentning. Skriver endnu engang med compumail og de siger at de vil rykke PostNord for det. D. 17 juli spÞrger jeg compumail om vi ikke kan oprette en reklamations sag til PostNord da pakken stadig er klar til afhentning i deres pakkeshop i Tilst. De siger jo det kan vi godt. Men sÄ skete der endelig noget dagen efter har compumail langt om lÊnge endelig modtaget pakken og jeg fÄr en mail om at de har modtaget min rma sag og de gÄr i gang med at behandle den. Men altsÄ nu er det over et mÄned siden de oprindeligt skulle modtaget pakken og har ikke hÞrt noget. Ved i om jeg kan forlange mine penge igen nu nÄr der er gÄet sÄ lang tid ?
Kort tid efter jeg sendte delene retur kĂžbte jeg et nyt bundkort og ram dog et andet mĂŠrke og vupti sĂ„ startede min pc fint op đ
Elocon-
Svar
-
NightBreaker
- E-peen: 1,743
Det kan du nok ikke forlange. Da du er i gang med en reklamation ved compumail.
Iht. retur og compumail, sÄ har jeg haft en del problemer med dem ang. dette. De tager en del af prisen iht. retur nÄr det har vÊret Äben, selv hvis det ikke har vÊret brugt. Jeg ved ikke om det er tilfÊldet mere, men det har vÊret et problem med dem fÞrhen.
Men du kan prĂžve at ringe til dem og hĂžre om der kan laves noget retur i stedet for. Men du skal nok ikke forvent noget.
NoFaith
- E-peen: 343
#0 ForstÄr godt din tankegang men tror ikke man kan klantre Compumail for Post Nords leveringsfejl og dermed bruge den totale tid som argument da det jo har vÊret udenfor Compumails kontrol.
Men min erfaring er de plejer at vĂŠre til at tale med, at du har kĂžbt noget andet i mellemtiden er forstĂ„eligt men sĂ„ ved man ogsĂ„ man lĂžber risiko for du ikke fĂ„r 100% pengene retur, da man i en normal RMAS sag ville fĂ„ erstattet delen 1:1 men nu skal de til at tage den retur og det Ă„bner nogen helt andre dĂžre, men som sagt tag en Ă„ben og ĂŠrlig dialog med dem og se om ikke de er til at tale med. đ
- E-peen: 306
2# ja havde bare troet og hÄbet pÄ at de ville give mig mine penge igen nu nÄr de fik den pakke som de havde troet var blevet vÊk.
hausner
- E-peen: 913
Du har vel 14 dages returret pÄ dimser kÞbt online
Jeppe
- E-peen: 367
Er pakken sendt retur med en pakkelabel som de sendte dig?
Jeg tvivler pÄ at du kan gÞre noget. Jeg vil ikke mene at behandlingstiden pÄ reklamationen kan regnes fra fÞr de rent faktisk modtager pakken.
- E-peen: 306
#5– Den er sendt med pakkelabel fra dem af.
Ved godt at behandlings tiden fÞrst normalt regnes fra nÄr de modtager pakken. Men nu har de flere gange skulle ha oprettet en reklamations sag til postnord. Allerede der skulle jeg have haft mine penge igen kan man sige.
- Dette svar blev Êndret 2 Är, 5 mÄneder siden af Elocon.
- E-peen: 367
Som en der sender rigtigt mange Postnord-pakker kan jeg hilse og sige, at det er nĂŠsten umuligt at komme i kontakt med dem sĂ„ man rent faktisk kan oprette en reklamation đ
- E-peen: 306
7#- Kan sĂ„ hilse at sige at jeg 2 gange er kommet i kontakt med Postnord angĂ„ende pakken đ
- E-peen: 306
SĂ„ fik jeg langt om lĂŠnge mine penge tilbage fra compumail đ
NightBreaker
- E-peen: 1,743
Fedt nok du fik det. Fik du alt tilbage ?
- E-peen: 306
#10– Yeahs đ
Nickell
- E-peen: 2,151
Og de levede lykkeligt til deres dages ende…
Fedt, at det lykkedes!
- E-peen: 306
#12– Ja nu er verden reddet !
JeMort
- E-peen: 9
Som en der sender rigtigt mange Postnord-pakker kan jeg hilse og sige, at det er nĂŠsten umuligt at komme i kontakt med dem sĂ„ man rent faktisk kan oprette en reklamation đ
Ja postnords nye setup er kundefjensk.
Det sÄ sagt er en reklamation nem nok, man skal bare gÞre det selv.
hausner
Jeppe
JeMort- Du skal vĂŠre logget ind som bruger for at kunne svare...